Diario de Valderrueda
La “Q” de Calidad Turística vuelve a brillar en Picos de Europa
lunes, 14 de junio de 2021, 07:57
TURISMO - MONTAÑA LEONESA

La “Q” de Calidad Turística vuelve a brillar en Picos de Europa

|

La Red de Espacios Naturales Protegidos de Castilla y León, entre ellos el Parque Regional de Picos de Europa (Montaña de Riaño y Mampodre), renueva un año más la “Q” de Calidad Turística.

Esta distinción reconoce la calidad de los servicios y equipamientos de uso público de los espacios naturales protegidos. 

El Comité de Certificación acordó la renovación por unanimidad. 

Diez son los espacios naturales protegidos que ostentan la distinción.


Ruta del Cares


El Comité de Certificación Sectorial para Espacios Naturales Protegidos del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) acordó por unanimidad renovar la Marca ‘Q de Calidad’ en espacios naturales protegidos de Castilla y León.


Diez son los espacios naturales protegidos que gestiona la Dirección General de Patrimonio Natural y Política Forestal del Gobierno de Castilla y León, que acaban de renovar, un año más, la Q de Calidad Turística, tras haber superado la auditoría anual de seguimiento que realiza una empresa independiente, formada y autorizada para certificar que se cumple con la norma UNE-ISO 18065 ‘Servicios turísticos para el uso público prestados por el ente gestor del espacio natural protegido’.


Se trata de la Reserva Natural Valle de Iruelas y del Parque Regional Sierra de Gredos, ambos en Ávila; el Monumento Natural Ojo Guareña y del Monumento Natural Monte Santiago, ambos en Burgos; el Parque Regional Picos de Europa (Ahora llamado Montaña de Riaño y Mampodre) en León;  los parques naturales Montaña Palentina, en Palencia; Las Batuecas-Sierra de Francia en Salamanca; Hoces del Río Duratón y  Hoces del río Riaza, ambos en Segovia y  Cañón del Río Lobos, entre las provincias de Soria y Burgos.


La Marca de Calidad Turística Q en el sector de los espacios naturales protegidos certifica las actividades, servicios y equipamientos de uso público que ofrece el espacio protegido, tanto directamente como a través de entidades concesionarias. Mediante la norma de calidad se establecen una serie de criterios en la oferta de servicios y equipamientos que garantizan una mejora en la atención a los visitantes y una mayor satisfacción de la visita, lo que redundará en un mayor aprecio de los elementos patrimoniales naturales y culturales que se tratan de conservar.


El sistema de calidad no pretende ser un reclamo turístico, sino más bien constituirse en un proceso por el que se logre asegurar la calidad de los servicios de uso público, considerando especialmente los objetivos que debe cumplir todo espacio protegido.

Aspectos como la atención y la información al visitante, la educación ambiental y la interpretación del patrimonio, la adecuada señalización de los senderos, la seguridad de los visitantes, la mejoría y mantenimiento adecuado de los recursos destinados a facilitar la visita, la atención personalizada de las quejas y sugerencias de los usuarios y una adecuada planificación anual, son algunos de los aspectos que contempla la norma y en los que se ha trabajado durante todo este tiempo en los espacios acreditados.


Este distintivo constituye una aportación muy positiva para el sector turístico, consciente de que la Red de Espacios Naturales Protegidos es uno de los activos más importantes de Castilla y León, que dispone de una calidad y eficiencia en los servicios que pone a disposición de los miles de visitantes que acuden de forma anual.


Fuente: Diario de Valderrueda

Fotografía: Ruta del Cares - DDV


Sin comentarios

Escribe tu comentario




No está permitido verter comentarios contrarios a la ley o injuriantes. Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.

APOYOS OFICIALES

© DiarioDeValderrueda.es - Periódico Digital de Noticias y Eventos de la Montaña Oriental Leonesa y la Montaña Palentina


Calle La Puente Nº 47, Valderrueda, 24882 (León) - Algunos derechos reservados

Diario de Valderrueda ha sido beneficiario del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que se ha renovado el diseño y se han creado aplicaciones móviles, para mejorar el posicionamiento web, la usabilidad y la creación de un canal propio de distribución de contenidos. Esta acción ha tenido lugar durante 2018. Para ello ha contado con el apoyo del Programa TICCámaras de la Cámara de Comercio de León.