El Procurador del Común de Castilla y León tramitó en 2019 hasta 5.729 expedientes
León, Salamanca y Valladolid acumulan el mayor número de reclamaciones.
Empleo Público, Medio Ambiente y Familia, Igualdad de Oportunidades y Juventud son las áreas donde existe un mayor número de quejas.
Aumentan el número de expedientes individuales con respecto al 2018, año en el que se registraron 3.984 quejas sobre un mismo asunto relacionado con la sanidad en Zamora.
El Procurador del Común ha tramitado durante el pasado año un total de 5.729 expedientes, de los cuales 5.693 corresponden a quejas formuladas por los ciudadanos y 36 a las actuaciones de oficio. Este año han aumentado de forma notable el número de quejas individuales dado que el año pasado de los 6.500 expedientes, 3.984 eran de una misma reclamación, en concreto, del funcionamiento del servicio de Oncología de Zamora.
Por provincias, León lidera, en esta ocasión, las estadísticas con un total de 2.227 reclamaciones, que representa el 39% del total. Le sigue Salamanca con 943 quejas y Valladolid con 659. A continuación se sitúan Palencia con 508, Burgos con 372, Zamora con 356, Ávila con 127, Segovia con 87 y finalmente la provincia de Soria con 63.
Completan las estadísticas las reclamaciones de ciudadanos residentes en otras provincias de fuera de la Comunidad, que fueron un total de 229. Además, de 122 quejas cuyos autores están identificados a todos los efectos pero no incluyen el domicilio, ni la provincia.
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Área | QUEJAS | % | |
A | Empleo Público | 2471 | 43 % |
B | Régimen jurídico de las Corporaciones Locales, bienes y servicios municipales | 400 | 7 % |
C | Fomento | 186 | 3 % |
D | Medio ambiente | 906 | 16 % |
E | Educación | 336 | 6 % |
F | Cultura, turismo y deportes | 16 | 0 % |
G | Industria, comercio, empleo y seguridad social | 118 | 2 % |
H | Agricultura y ganadería | 39 | 1 % |
I | Familia, igualdad de oportunidades y juventud | 749 | 13 % |
J | Sanidad y Consumo | 220 | 4 % |
K | Justicia | 46 | 1 % |
L | Interior, extranjería y emigración | 90 | 2 % |
M | Hacienda | 116 | 2 % |
Total: | 5.693 |
Aumentan además las consultas recibidas que no han derivado en queja y que asciende a cerca de 150.
Entre las 36 actuaciones de oficio destacan la preocupación del Procurador del Común por la falta de pediatras en diversas zonas de la Comunidad, la regulación de las casas de apuestas, la utilización de los móviles en las aulas, la escolarización de niños gemelos y mellizos, los problemas de los alumnos con dificultades de audición, los problemas de residuos por las macrogranjas, el control y seguridad de pozos y chimeneas en minas abandonadas, la seguridad en torres de alta tensión, la mejora de los protocolos de violencia de género, el uso de los patinetes eléctricos en las ciudades, las nuevas zonas habilitadas para el baño en Castilla y León o problemas de abastecimientos de agua.
Fuente: Diario de Valderrueda
Fotografía: Procurador del Común
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